No detecta llama y se ha bloqueado al intentar encender
Lo más habitual es falta de gas: llave cerrada, corte de suministro o bombona agotada. Le siguen los electrodos de encendido e ionización sucios, corroídos o con el cable dañado. En calderas de condensación Cerapur también son frecuentes el sifón de condensados obstruido y una relación gas-aire desajustada; en calentadores, presión de alimentación insuficiente. El bloqueo en sí es seguro, porque el aparato cierra la válvula de gas.
Qué puedes hacer túComprueba que la llave de gas está abierta y que otros aparatos de gas de la vivienda funcionan; si es butano o propano, revisa la bombona. Después puedes pulsar el botón de rearme una sola vez. Si el código vuelve, no insistas con rearmes sucesivos: el fallo puede estar en la combustión o en la evacuación y debe verlo un técnico.
Ha saltado el limitador de temperatura de seguridad
En calderas lo más frecuente es falta de presión de agua, aire en el circuito o una bomba que no arranca; después, sonda o limitador de seguridad averiados, intercambiador sucio o fusible de la placa electrónica fundido. Ojo a la diferencia de gama: en los calentadores de gas Junkers el mismo E9 corresponde al termofusible o limitador de temperatura y casi siempre implica que ya hay un componente dañado, no un exceso puntual de temperatura.
Qué puedes hacer túSi es una caldera, mira el manómetro: en frío la presión debe estar entre 1 y 2 bar. Si está por debajo, rellena despacio con la llave de llenado hasta 1 o 1,5 bar y rearma una vez. Si el código vuelve, o si se trata de un calentador, no lo fuerces y avisa a un técnico.
Falta de agua en la caldera o exceso de temperatura en el calentador
En calderas de condensación Cerapur con Heatronic 3, A1 indica que la bomba de calefacción ha funcionado en seco: falta presión de agua o hay aire en el circuito. En los calentadores de gas Junkers el mismo A1 indica temperatura demasiado alta dentro de la carcasa, normalmente por cámara de combustión calcificada o ambiente muy caluroso, y el propio aparato reduce potencia para protegerse. Es uno de los casos más claros en los que la nomenclatura de Junkers cambia entre gamas.
Qué puedes hacer túSi es caldera, comprueba el manómetro y rellena hasta 1 o 1,5 bar en frío; revisa también si algún radiador, purgador o tubería gotea, porque una pérdida repetida de presión indica fuga. Si es calentador no hay nada que rellenar: suele ser cal acumulada y conviene una limpieza por un técnico.
Fallo del ventilador o del control de la evacuación de humos
Aquí Junkers cambió el significado entre generaciones: en las calderas murales de condensación Cerapur significa que el ventilador no funciona, mientras que en las atmosféricas y estancas anteriores, tipo Cerastar, Ceraclass o Euroline, el mismo C6 significa que el presostato diferencial no cierra, es decir, que el aparato no consigue confirmar que la evacuación de humos sea correcta. En ambos casos el origen suele estar en el ventilador y sus conexiones, en los tubos de silicona del presostato o en un conducto de humos obstruido.
Qué puedes hacer túComprueba desde fuera que la salida de humos no esté tapada por nidos, obras o rejillas cegadas, y que las rejillas de ventilación de la estancia estén libres. No abras el aparato ni manipules el ventilador ni los tubos del presostato.
El presostato de humos se ha abierto o el ventilador gira demasiado lento
Normalmente conducto de evacuación obstruido, mal dimensionado o con demasiados codos, o terminal exterior tapado. También ventilador desgastado que ya no alcanza revoluciones, o tubos de conexión del presostato sueltos, doblados o con condensados dentro. Es un código de la familia de evacuación, así que conviene tratarlo con respeto aunque el aparato haya cortado correctamente.
Qué puedes hacer túRevisa que la salida de humos al exterior esté despejada. Si vives en un edificio con conducto colectivo o shunt, pregunta si hay obras en la finca o si algún vecino tiene el mismo problema. No hagas nada más: comprobar el presostato y el tiro es trabajo de técnico.
El ventilador no funciona
Cable del ventilador, conector o el propio motor averiados, o rodamientos agarrotados por suciedad y falta de mantenimiento. Este significado es común a las calderas atmosféricas Cerastar y a los calentadores Hydronext. Sin ventilador no se garantiza la evacuación de los productos de la combustión, por lo que el aparato bloquea el encendido.
Qué puedes hacer túEn calentadores, cierra y abre un grifo de agua caliente para que el aparato reintente el arranque. Si no llegas a oír el ventilador, no sigas utilizando el aparato y avisa a un técnico.
Sonda de temperatura del agua caliente sanitaria averiada
Interrupción o cortocircuito en la sonda NTC de agua caliente o en su cable de conexión, que es lo más frecuente por humedad y envejecimiento del conector. En algunos modelos también aparece si la sonda está mal montada o mal apoyada sobre la tubería, o si el conector codificador no está bien insertado. Este código es coherente en toda la gama Junkers, tanto en calderas como en calentadores.
Qué puedes hacer túNo hay nada que puedas manipular con seguridad. Como dato útil para el técnico, fíjate en si el agua caliente sale con temperatura irregular y en si la calefacción sigue funcionando bien, porque ayuda a acotar la avería.
Sonda de temperatura de impulsión averiada
Interrupción o derivación en la sonda NTC de ida de calefacción o en su cableado. Al perder la lectura de la temperatura de salida, el sistema no puede controlar el quemador con seguridad y bloquea el aparato. Suele ir precedido de comportamientos raros como ciclos cortos de encendido y apagado o temperatura de radiadores irregular.
No hay ninguna comprobación segura que puedas hacer con este código. Deja el equipo parado y llama a un técnico.
No se detecta la sonda de temperatura exterior
Interrupción en la sonda exterior o en su cable, o sonda mal conectada en los bornes de la placa. Es una avería de la regulación por temperatura exterior, no del circuito de gas ni de la combustión, por lo que es de las más benignas de la lista.
Qué puedes hacer túComprueba si tu termostato o centralita muestran también un aviso. Normalmente puedes seguir usando la calefacción, aunque la regulación en función del tiempo exterior no trabajará bien y notarás menos confort o más consumo hasta que se repare.
No se detecta el conector codificador de la placa electrónica
El conector codificador identifica el modelo y la potencia del aparato ante la electrónica. El fallo se debe a que está mal insertado, dañado o directamente ausente. Aparece con mucha frecuencia después de una reparación, de un cambio de placa electrónica o de una manipulación previa del cuadro de mandos.
Qué puedes hacer túNo abras el aparato. Lo más útil que puedes hacer es indicar al técnico si recientemente se ha cambiado la placa electrónica o se ha intervenido en el aparato, porque orienta directamente hacia la causa.
Limitador activado o falta un puente en la regleta de conexiones
Otro código con doble nomenclatura: en las Cerapur con Heatronic 3 indica que el controlador de temperatura TB1 está defectuoso o se ha activado, o que faltan los puentes 8-9 o PR-PO. En las Cerastar y Ceraclass anteriores el mismo d3 se refiere a que no se detecta el puente 161 en el conector ST8. En la práctica suele ser un puente suelto, un termostato de seguridad de suelo radiante disparado o un accesorio de regulación mal conectado.
Qué puedes hacer túSi tienes suelo radiante, comprueba si el termostato de seguridad de ese circuito ha saltado. Este código aparece muy a menudo después de instalar un termostato nuevo o de tocar la instalación, así que menciónalo al llamar.
Se ha pulsado el botón de rearme por error o demasiado tiempo
El manual oficial lo define como pulsación equivocada del botón de reset, en algunas gamas concretada en mantenerlo pulsado más de 30 segundos. No es una avería del aparato, sino una protección frente a un manejo incorrecto. En algunos modelos también obliga a revisar el limitador de seguridad si se repite sin motivo.
Qué puedes hacer túEs el código más fácil de resolver. Vuelve a pulsar el botón de rearme de forma breve, menos de 30 segundos, y suéltalo. Si el aparato no recupera el funcionamiento normal es que hay otra avería detrás y sí conviene avisar.
El agua del calentador se calienta por encima de lo admitido
Lo más habitual es caudal de agua demasiado bajo: grifo poco abierto, filtro o limitador de caudal sucio, o cal acumulada en el intercambiador. También puede deberse a una sonda descalibrada. El aparato corta para evitar quemaduras y daños internos.
Qué puedes hacer túDeja enfriar el aparato y vuelve a intentarlo abriendo bien el grifo de agua caliente. Revisa si los grifos y la alcachofa de la ducha tienen mucha cal, porque reducen el caudal. Si se repite, suele indicar cal en el intercambiador y necesita mantenimiento.
El calentador enciende pero pierde la llama en marcha
Lo más frecuente es presión de alimentación de gas insuficiente, muy típico con butano o propano cuando la bombona se agota o hace frío. Le siguen el electrodo de encendido o de ionización sucio o desgastado y sus cables, y la falta de aire de combustión. Es el hermano de EA: en EA falla el encendido, en EC el fallo se produce con el aparato ya en marcha.
Qué puedes hacer túComprueba el estado de la bombona si usas butano o propano y que la llave de gas esté totalmente abierta. Puedes pulsar el rearme una vez. Si se repite, y sobre todo si notas olor extraño, llama amarilla o restos de hollín, deja de usarlo y avisa a un técnico.
Detecta llama cuando el aparato debería estar apagado
La causa más frecuente es un electrodo de ionización sucio, corroído o con el cable dañado, o bien humedad y condensación sobre la placa electrónica, que falsean la señal. Pero el código también aparece cuando la válvula de gas no cierra correctamente o cuando hay un problema en el circuito de humos, y en ese caso sí existe combustión no controlada. Desde fuera no se puede distinguir un caso del otro.
Qué puedes hacer túNo es posible descartar desde casa que haya llama real con el aparato apagado. No sigas utilizando el aparato ni lo rearmes una y otra vez: cierra la llave de gas del aparato, ventila la estancia y avisa a un técnico. No manipules electrodos ni la válvula de gas.
Sigue detectando llama después de cortar el gas
La causa principal es una válvula de gas que no cierra de forma estanca, lo que implica paso de gas incontrolado. Con menor frecuencia se debe al electrodo de ionización o su cable en mal estado, y en las calderas de condensación también al sifón de condensados sucio o al sistema de gases obstruido. Es uno de los códigos más serios del sistema Heatronic.
Qué puedes hacer túNo utilices el aparato y no intentes rearmarlo, porque este código no se resuelve con un reset. Cierra la llave de gas del aparato. Si notas olor a gas, cierra también la llave general, ventila abriendo ventanas, no acciones interruptores eléctricos ni el móvil dentro de la vivienda, sal y llama desde la calle.
Los humos vuelven a la vivienda en lugar de salir por el conducto
El dispositivo de control de evacuación, sonda de gases quemados o cortatiros, ha detectado salida de gases de escape hacia la cámara y la estancia. Suele deberse a conducto de humos o chimenea obstruidos o deteriorados, a ventilación insuficiente en el local, o a un intercambiador muy sucio que estrangula el tiro. Aviso de nomenclatura: A2/C3 es la codificación de Cerastar y Ceraclass; en gamas atmosféricas antiguas esta misma función suele mostrarse como A4, mientras que en los calentadores Hydronext el código A4 significa algo totalmente distinto y sin riesgo.
Qué puedes hacer túHay riesgo de monóxido de carbono. No vuelvas a poner en marcha el aparato. Ventila la vivienda abriendo ventanas y cierra la llave de gas del aparato. Si alguien tiene dolor de cabeza, náuseas, mareo o somnolencia, salid de la vivienda y avisad a emergencias. No tapes nunca las rejillas de ventilación de la estancia.
Salida de gases del calentador bloqueada o falta de aire
Bloqueo del conducto de salida o de entrada por suciedad, nidos u objetos extraños, que es lo más frecuente. También caudal de aire insuficiente por ventilación deficiente del cuarto donde está el calentador. En calentadores de butano puede aparecer además cuando la bombona ya no suministra presión suficiente.
Qué puedes hacer túHay riesgo de monóxido: no sigas usando el calentador. Ventila la estancia y comprueba que las rejillas de ventilación y la salida al exterior no estén tapadas, algo muy habitual en patios de luces y galerías cerradas. Si tras despejar y ventilar el código persiste, avisa a un técnico y no desmontes tú el conducto.
Sobrecalentamiento por fuga de humos dentro de la cámara
El sensor de temperatura del aire de la carcasa ha detectado sobrecalentamiento, que el fabricante asocia expresamente a una fuga de productos de la combustión dentro de la propia cámara. Normalmente implica cámara de combustión o intercambiador deteriorados, perforados o muy calcificados, o juntas y carcasa en mal estado. El propio manual indica desconectar el aparato y avisar a un técnico.
Qué puedes hacer túHay riesgo de monóxido. Desconecta el calentador, cierra su llave de gas, ventila la estancia y llama a un técnico. No existe ninguna comprobación segura que puedas hacer, y no debes volver a encenderlo aunque el código desaparezca al enfriarse.
El aparato está configurado para un gas distinto al que recibe
El aparato está preparado para gas natural pero se le está suministrando gas licuado, butano o propano, o falta la conversión con el kit adecuado. Suele aparecer tras un cambio de suministro, una mudanza del aparato o una instalación mal ejecutada. Trabajar con el gas equivocado produce una combustión incorrecta, con exceso de potencia, hollín y riesgo de monóxido.
Qué puedes hacer túNo utilices el aparato. Cierra la llave de gas y avisa a un técnico para que verifique el tipo de gas y, si procede, realice la conversión con el kit correspondiente. Nunca debe usarse un aparato con un gas distinto a aquel para el que está preparado.