Política de Privacidad
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD, con la consolidación de diciembre 2025) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE)
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Carlos Andrés Castro Xique
- NIF: Z1528898R
- Domicilio: Pg. Mare de Déu del Coll, 200, local 3, 08032, Barcelona, España
- Correo electrónico: info@climasoluciones.es
- Teléfono: 637 788 113
2. Finalidades del tratamiento
En Climasoluciones tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de presupuesto a través del formulario de contacto | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta que se resuelva la consulta y 1 año adicional, salvo que se establezca relación contractual |
| Gestionar la relación contractual con clientes | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación contractual + 5 años (obligaciones fiscales) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares a los contratados | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) | Hasta que el interesado se oponga |
| Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario | Consentimiento del interesado mediante aceptación de cookies (Art. 6.1.a RGPD) | Véase Política de Cookies |
| Cumplir con obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | El plazo legalmente establecido en cada caso |
3. Datos que recopilamos
3.1 Datos facilitados directamente por el usuario
A través del formulario de contacto:
- Nombre
- Número de teléfono
- Tipo de servicio solicitado
- Mensaje / descripción del proyecto (opcional)
3.2 Datos recopilados automáticamente
A través de cookies y tecnologías similares (sujeto a consentimiento previo):
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen del tráfico
- Datos de interacción con el sitio web
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal. Los siguientes proveedores de servicios pueden tener acceso a datos como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Google Analytics 4 (analítica web) | Estados Unidos | Data Privacy Framework UE–EE.UU. + Cláusulas contractuales tipo |
| Google LLC | Firebase App Hosting (Google Cloud) | Países Bajos (europe-west4) | Cláusulas contractuales tipo + ISO 27001, SOC 2 y SOC 3 |
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias están amparadas por el Data Privacy Framework (DPF) entre la UE y EE.UU., ratificado por el Tribunal General de la UE el 3 de septiembre de 2025, y por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Las transferencias quedan sujetas a las decisiones de adecuación vigentes en el momento en que se produzcan.
6. Derechos del interesado
Cualquier persona tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento:
- Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Oposición: Solicitar que no se traten sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de lectura mecánica.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a info@climasoluciones.es o a Pg. Mare de Déu del Coll, 200, local 3, 08032, Barcelona, España, adjuntando copia de su DNI. Se responderá en un plazo máximo de 30 días.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:
- Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS
- Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
- Infraestructura Google Cloud con certificaciones ISO 27001, SOC 2 y SOC 3
8. Modificaciones
El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios se anunciarán en esta página con razonable antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: 21 de abril de 2026