Reparación de equipos Cointra en Barcelona
Reparamos calentadores de gas Cointra, estancos y atmosféricos, y termos eléctricos de acumulación. En un calentador la reparación y el aparato nuevo se parecen bastante en precio, así que te damos las dos cifras y decides tú.
Somos un servicio técnico independiente. No somos servicio técnico oficial de Cointra ni tenemos relación con el fabricante. Si tu equipo está dentro del periodo de garantía del fabricante, te conviene contactar primero con el servicio oficial de la marca.
Qué equipos Cointra reparamos
CETI, calentador estanco digital
CETI 10 · CETI 12 · CETI 15 · CETI 17Es la gama estanca actual de Cointra, con caudales de 10, 12, 15 y 17 litros por minuto medidos con un salto de 25 grados, para gas natural y para gas licuado. La cámara de combustión es estanca respecto al local, así que el aparato toma el aire del exterior y devuelve los humos por un conducto concéntrico o por dos tubos separados, según cómo se resuelva la salida. Modula desde 3,6 kW hasta la potencia máxima del modelo, es de clase 6 de emisiones de NOx y lleva panel digital con modo ECO, entrada de apoyo solar, códigos de error E0 a E8 en pantalla e historial de los diez últimos fallos, que se consulta desde el propio panel.
CPE T, estanco compacto y modulante
CPE 7 TCalentador estanco de 7 litros por minuto, pensado para vivienda pequeña o para un punto de consumo con poca demanda. Cointra lo comercializa con regulación tipo inverter y el sistema que llaman Top Saving: en lugar de trabajar todo o nada, modula la potencia según el caudal, y es también de clase 6 de NOx. Tiene una particularidad que da bastantes visitas: la salida de humos se ajusta con un diafragma que depende de la longitud del conducto, y si alguien cambia la salida sin cambiar el diafragma, el aparato empieza a dar avisos de combustión.
CADI y CAMI, atmosféricos de tiro natural
CADI 6, CADI 11 y CADI 14 · CAMI 6, CAMI 11 y CAMI 14Son los calentadores de cámara abierta de la gama actual, del tipo B11BS, con encendido electrónico alimentado por pilas de 1,5 voltios y sin llama piloto permanente. La diferencia práctica está en el mando: el CADI lleva una pequeña pantalla con indicador de pilas y de quemador encendido, y el CAMI se queda en mando analógico. Ninguno de los dos muestra códigos de avería. Al ser de cámara abierta toman el aire de combustión del propio local, montan termostato de humos como seguridad y su instalación depende por completo de que la estancia tenga la ventilación que le corresponde.
Supreme y Supreme Plus, gamas anteriores
Supreme 11, 14 y 17 E TS · Supreme 11 y 14 E Plus · Supreme 11 y 14 VI TS · Supreme 11 VI Plus · Supreme 11 B PlusLa familia Supreme es la que sostiene buena parte del parque instalado y su nomenclatura confunde a mucha gente. La E es de estanca, con cámara cerrada y evacuación por conducto concéntrico. La VI lleva ventilador integrado pero cámara de combustión atmosférica, es decir, coge el aire del local aunque expulse los humos a la fuerza. La B es atmosférica pura, de tiro natural y encendido electrónico por pilas. La coletilla TS identifica los modelos termostáticos, que modulan potencia para mantener la temperatura de salida, y Plus la versión posterior con cuerpo de agua metálico.
Optima, la gama compacta descatalogada
COB-5 · COB-10 · COB-11 D · COB-14 · versiones COB-5 x y COB-10 x de exteriorCalentadores atmosféricos de encendido electrónico por pilas, sin piloto, con una profundidad muy pequeña que permitía meterlos en armarios de cocina donde no cabía nada más. Los de 5 litros son de un solo punto de consumo y los de 10, 11 y 14 dan servicio a una vivienda normal. El COB-11 D es el que lleva display digital. Ojo con las versiones marcadas con x: son de instalación exterior y no llevan necesariamente el dispositivo de control de evacuación de gases, que sí montan las de interior. En el COB-10 x el propio catálogo lo indica clasificándolo como tipo B11 en lugar de B11BS, así que conviene mirar la placa de características antes de dar nada por hecho.
Termos eléctricos de acumulación
TNC Plus · TBL Plus · TDF Plus · TDG Plus · TDD Plus · TNC cuadrados de 10, 15 y 30 litrosAcumuladores verticales de depósito esmaltado con ánodo de magnesio, en capacidades habituales de 30, 50, 80, 100 y 150 litros, con versiones estrechas para huecos justos. El TNC Plus es el escalón básico, el TBL Plus añade panel digital, el TDG Plus lleva doble ánodo y programación, y el TDD Plus trabaja con doble depósito para mejorar la estratificación del agua. Los cuadrados de 10, 15 y 30 litros son los pequeños de punto de consumo único, del tipo que se cuelga junto al fregadero o en un aseo alejado. Su mantenimiento real se resume en resistencia, ánodo, cal del fondo y válvula de seguridad.
Oasis Tech, termo con bomba de calor
Oasis Tech · gama Oasis anterior en 90, 120, 200 y 260 litrosAcumulador de agua caliente con bomba de calor aerotérmica integrada, que en lugar de generar calor con una resistencia lo extrae del aire y lo cede al agua del depósito. Consume bastante menos que un termo eléctrico convencional, pero necesita un local con volumen de aire suficiente o conductos, y hace ruido, así que la ubicación no es indiferente. Su avería típica ya no es la resistencia sino el circuito frigorífico, la sonda o el desagüe de condensados.
Lo que más se avería en un Cointra
Chispea al abrir el grifo pero no llega a encender
Oyes el chasquido del encendido, a veces varios intentos seguidos, y el calentador se planta. En los modelos con display sale un fallo de encendido. Lo más frecuente es el electrodo de encendido o el de ionización sucios de restos de combustión, con la separación respecto al quemador descolocada, o con el cable y el aislante cerámico degradados: la electrónica no lee corriente de ionización, da la llama por no detectada y cierra el gas por seguridad. Se limpia o se sustituye el juego de electrodos con su junta y se comprueba la señal de ionización. Si con electrodos nuevos sigue igual, el siguiente sospechoso es la válvula de gas o la presión de alimentación, y eso ya no se toca sin instrumentos.
Membrana de la válvula de agua rota: el calentador ni se entera de que abres el grifo
Abres el grifo de agua caliente y no pasa absolutamente nada: ni chispa, ni ventilador, ni ruido. En los calentadores de gas quien da la orden de encender no es un termostato sino el propio caudal de agua, que empuja una membrana dentro del cuerpo hidráulico y esta acciona el microrruptor o el vástago de la válvula de gas. Esa membrana es de goma, trabaja con agua dura y termina endurecida, agrietada o directamente perforada, y entonces la señal no llega. Es una de las averías más baratas de resolver y una de las que más se confunden con un aparato muerto. Se sustituye la membrana o el kit del cuerpo de agua completo según lo que haya sufrido el vástago.
Agua templada por serpentín calcificado
El aparato enciende bien, el quemador se ve correcto, pero el agua sale a media temperatura y baja aún más cuando abres dos grifos. La cal se deposita en el interior del serpentín y actúa como aislante: el calor del quemador ya no pasa al agua, se queda en el cobre y acaba disparando la protección de sobrecalentamiento. Con el agua de Barcelona esto es cuestión de años, no de si pasará. Se desmonta el intercambiador y se trata con desincrustante, y se aprovecha para revisar el limitador de caudal y los filtros. Si la incrustación lleva mucho tiempo y ha llegado a perforar el serpentín por dentro, la reparación deja de tener sentido.
Pilas gastadas en los modelos de encendido por baterías
Los CADI y CAMI actuales y las gamas anteriores Optima y Supreme B encienden con pilas de 1,5 voltios en lugar de conectarse a la red, precisamente para poder instalarse donde no hay enchufe cerca. Cuando las pilas se agotan el síntoma no es un apagón limpio: primero el encendido tarda más, luego enciende una de cada tres veces y al final no enciende nada. En el CADI el propio panel avisa parpadeando el símbolo de pilas, pero en un Optima o un CAMI no hay ningún aviso. Antes de dar por averiado uno de estos aparatos, cambia las pilas por unas alcalinas nuevas y vuelve a probar. Es la única comprobación de esta lista que puedes hacer tú sin ninguna herramienta.
Corte por el dispositivo de control de evacuación de gases
El calentador atmosférico funciona un rato y se apaga, o directamente no arranca, sin que nada parezca roto. Los CADI y CAMI actuales montan un termostato de humos, y las gamas Optima y Supreme B de interior llevaban el dispositivo TTB con la misma función: vigilar si los productos de la combustión se están devolviendo hacia el local en lugar de subir por el conducto, y cortar el gas cuando lo detectan. Si ese dispositivo actúa, no está fallando, está haciendo exactamente su trabajo, y por eso el propio fabricante obliga a esperar a que se enfríe antes de que el aparato admita volver a arrancar. El origen suele estar en el conducto de humos obstruido o mal dimensionado, en el cortatiros deteriorado, o en que la ventilación de la estancia ya no es la que era cuando se instaló. No se puentea nunca ni se sustituye por una pieza genérica: se busca la causa del mal tiro.
Resistencia perforada y ánodo consumido en los termos eléctricos
El termo deja de calentar, o salta el diferencial en cuanto entra en calentamiento. Lo segundo es casi siempre resistencia perforada: la cal la recubre, la obliga a trabajar más caliente de la cuenta y acaba abriéndose, con lo que el agua entra en contacto con el elemento eléctrico y deriva a tierra. En paralelo, el ánodo de magnesio se va consumiendo porque para eso está, y cuando desaparece del todo el que empieza a corroerse es el depósito. Se cambian resistencia, junta y ánodo, se vacía la cal del fondo y se comprueba la válvula de seguridad. Si lo que pierde agua es el propio calderín, no hay reparación posible.
El termostato corta antes de tiempo o no corta
Agua caliente que se acaba enseguida, o al contrario, agua que sale hirviendo y la válvula de seguridad goteando. En los termos eléctricos el termostato de bulbo se descalibra con los años y el limitador de seguridad puede quedar disparado tras un episodio de sobrecalentamiento. Son dos piezas distintas y se distinguen midiendo, no mirando. En calentadores de gas el equivalente es la sonda NTC de salida, que al perder precisión hace que el aparato module mal y el agua salga irregular. En ninguno de los dos casos hay nada que puedas ajustar tú con el aparato en tensión.
Lo que cambia al trabajar con Cointra
Tiro natural y ventilación del local: el problema serio del parque antiguo
Un calentador atmosférico de tiro natural, tipo B11BS como los Optima o los Supreme B, quema con el aire de la habitación donde está y evacúa los humos por convección, sin ventilador. Eso funciona mientras la estancia tenga la ventilación permanente que le corresponde y el conducto tire bien. El problema aparece cuando la instalación se hace vieja y la vivienda cambia alrededor: la galería donde estaba el calentador se cierra con aluminio, la rejilla se tapa con un mueble o se ciega con silicona en invierno porque entra frío, se instala una campana extractora potente que pone la cocina en depresión. Ninguno de esos cambios se hace pensando en el calentador, y sin embargo todos afectan a su combustión. En Barcelona pasa mucho en pisos antiguos con el calentador en la galería o en el patio interior. Si ves hollín alrededor del aparato, llama amarilla y sucia en lugar de azul, condensación anormal en las paredes cercanas o dolor de cabeza recurrente en la vivienda, deja de usarlo, ventila, cierra la llave de gas y llámanos.
Reparar o cambiar: en un calentador la cuenta sale distinta que en una caldera
Con una caldera casi siempre compensa reparar, porque el aparato nuevo cuesta mucho más que la pieza. Con un calentador no: el equipo nuevo es comparativamente barato, así que la mano de obra pesa mucho más en la decisión. Nuestro criterio es este. Membrana, electrodos, pilas, microrruptor, sonda o una descalcificación en un aparato de menos de diez o doce años son reparaciones que salen a cuenta sin discusión. Cambiar la válvula de gas o el intercambiador completo en un calentador que ya pasa de doce o quince años normalmente no compensa, y si además es de cámara abierta y está en un local cuya ventilación no cumple, sustituirlo por un estanco resuelve la avería y el problema de seguridad de una vez. Te damos las dos cifras, reparación y aparato nuevo instalado, y decides con los números delante.
La nomenclatura Cointra: E, VI, B, TS y Plus no son adornos
Cuando llames, la letra que acompaña al modelo nos dice ya casi todo. E es cámara estanca, y esos aparatos son del tipo C12, C32, C52 o C82, con el aire tomado del exterior. VI es ventilador integrado, pero la cámara sigue siendo atmosférica y el tipo es B22 o B52: expulsa los humos a la fuerza y sin embargo coge el aire del local, que es la combinación que más confunde a la gente. B es atmosférico de tiro natural, tipo B11BS, igual que los CADI y CAMI de hoy. TS quiere decir termostático, con modulación de potencia para mantener constante la temperatura de salida. Plus es la generación posterior, con cuerpo de agua metálico en lugar de plástico. Con esa letra ya sabemos si tu avería puede tener que ver con la evacuación, si hay ventilador que pueda fallar y qué repuestos llevar en la furgoneta.
Cambio de butano a gas natural: no basta con cambiar los inyectores
En Barcelona hay bastantes calentadores instalados originalmente para butano en pisos que después se conectaron a gas natural, y al revés en segundas residencias. La conversión se hace con el kit de transformación específico del modelo, y en los calentadores electrónicos actuales incluye además ajustar por menú el parámetro que identifica tipo de gas y litros del aparato, y recalibrar la válvula de gas comprobando presiones. Un aparato funcionando con un gas distinto al que tiene configurado quema mal, ensucia el intercambiador y puede generar monóxido. Es trabajo de técnico habilitado, con la etiqueta de gas actualizada en el aparato al terminar.
Repuestos de Supreme y Optima: qué se encuentra y qué no
Cointra forma parte del grupo Ferroli, y eso tiene una consecuencia práctica cuando hay que buscar una pieza: tu calentador lleva el logotipo Cointra y su repuesto actual puede venir referenciado como Ferroli, con el mismo número de despiece. No es ningún problema técnico, pero obliga a buscar por referencia y no por nombre comercial. De las gamas descatalogadas siguen llegando sin dificultad membranas, juegos de electrodos, microrruptores, sondas, juntas y limitadores. Lo que empieza a escasear es la electrónica específica de los modelos con display y algún cuerpo de gas completo. Cuando la pieza que hace falta es precisamente la que no se encuentra, lo honesto es decirlo el mismo día y plantear la sustitución, no tenerte tres semanas esperando un pedido que no va a llegar. No somos servicio técnico oficial de Cointra: si tu aparato está dentro de la garantía del fabricante, te interesa acudir primero al servicio oficial de la marca.
Lo que nos preguntan sobre Cointra
Depende de tres cosas: la pieza, la edad y el tipo de aparato. Una membrana, unos electrodos, un microrruptor o una descalcificación en un calentador de menos de doce años se reparan y el aparato sigue funcionando años. Una válvula de gas o un intercambiador nuevo en un equipo que ya pasa de quince suele acercarse tanto al precio de un calentador nuevo instalado que la reparación deja de tener sentido. Y hay un caso en el que directamente recomendamos cambiar: aparato de cámara abierta en un local cuya ventilación ya no cumple, porque ahí no estás pagando solo por agua caliente. Te damos las dos cifras antes de tocar nada.
Los Optima de encendido por pilas no muestran códigos salvo el COB-11 D, que sí lleva display. Antes de dar nada por perdido cambia las dos pilas por unas alcalinas nuevas y prueba otra vez, porque cuando se agotan el aparato deja de encender sin avisar de nada. Si con pilas nuevas sigue sin dar señal al abrir el grifo, el siguiente sospechoso es la membrana del cuerpo de agua, que es una pieza barata. Y si chispea pero no prende, suelen ser los electrodos. Ninguna de las tres cosas convierte el calentador en chatarra.
Puede serlo y no conviene esperar. Si es un aparato atmosférico y lo que corta es el dispositivo de control de evacuación de gases, significa que los humos no están saliendo bien y se están devolviendo al local: el calentador se apaga porque está protegiéndote. Otras veces es caudal insuficiente, una sonda de temperatura descalibrada o cal en el intercambiador, que son fallos sin riesgo. Desde fuera no se distingue un caso del otro, así que la recomendación mientras tanto es no usarlo, dejar la estancia ventilada y avisarnos. Si además notas hollín, olor raro o dolor de cabeza en casa, cierra la llave de gas.
No, y este es de los pocos temas en los que no hay matiz. Si tienes un calentador o cualquier aparato de gas de cámara abierta en esa estancia, la rejilla de ventilación permanente forma parte de la instalación: es por donde entra el aire que el quemador necesita para quemar bien. Taparla, aunque sea solo unos meses, hace que la combustión se vuelva incompleta y ahí es donde aparece el monóxido de carbono, que no huele ni se ve. Lo mismo vale para cerrar la galería donde está el calentador sin dejar ventilación equivalente. Si el frío es el problema, la solución es cambiar a un aparato estanco, que toma el aire del exterior, no cegar la rejilla.
Sí, y casi siempre es la resistencia. Que salte el diferencial significa que hay derivación a tierra, y en un aparato con agua y 230 voltios eso es justo lo que el diferencial está ahí para cortar. Déjalo desconectado del cuadro, no lo rearmes una y otra vez y no puentees nada. Al cambiar la resistencia aprovechamos para sacar la cal acumulada en el fondo y revisar el ánodo de magnesio, que es lo que evita que el depósito se corroa. Lo único que no tiene reparación es que el calderín esté perforado y pierda agua por el cuerpo: ahí toca sustituir.
La instalación de gas de la vivienda tiene una inspección periódica obligatoria cada cinco años que hace la distribuidora o una empresa instaladora habilitada, y que revisa tubería, llaves, ventilación y evacuación, no el interior de tu aparato. Eso es una cosa. El mantenimiento del calentador es otra distinta y no es lo mismo tenerla hecha. En un calentador de gas, y sobre todo si es atmosférico, una revisión cada uno o dos años en la que se comprueben quemador, combustión, tiro y estado del intercambiador es lo razonable, y es también la forma de detectar a tiempo el problema de ventilación que nadie ve venir.
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