Reparación de equipos Fujitsu en Barcelona

Reparamos splits de pared, multisplit, conductos, cassette, suelo-techo y aerotermia Waterstage, tanto con la marca Fujitsu como con la marca General, que son la misma máquina. Diagnosticamos la causa real antes de proponer nada.

Somos un servicio técnico independiente. No somos servicio técnico oficial de Fujitsu ni tenemos relación con el fabricante. Si tu equipo está dentro del periodo de garantía del fabricante, te conviene contactar primero con el servicio oficial de la marca.

Qué equipos Fujitsu reparamos

Split de pared series KM, KG y KE (R-32)

ASY25-KM · ASY35-KM · ASY50-KM · ASY35-KG · ASY25-KE

Es el uno a uno de pared más habitual en pisos y áticos desde la llegada del R-32. Cubre de 2 a 7 kW y monta compresor inverter, y en las últimas series el adaptador wifi ya viene de serie. Es la máquina típica de salón o dormitorio que se instala con la exterior en balcón o en patio de luces.

Split de pared series KN y KJ

ASY20-KN · ASY25-KN · ASY35-KN · ASY20-KJ · ASY35-KJ · ASY40-KJ

Gamas más recientes y compactas, pensadas para habitaciones pequeñas y rehabilitación, con potencias de 2 a 4 kW. La KN es compatible con instalación multisplit y lleva adaptador de red integrado. La KJ existe en acabado blanco y negro, lo que la hace frecuente en obra nueva y reformas donde importa el acabado.

Split de pared series LM, LU y LL (R-410A)

ASY25UI-LM · ASY35UI-LM · ASY100UI-LM · ASYG09LUCA · ASYG12LUCA

Es la generación anterior al R-32 y sigue siendo mayoría en las viviendas de Barcelona instaladas entre 2008 y 2018. Mecánicamente son equipos duros y muchos siguen dando servicio, pero el diagnóstico se hace por parpadeo de piloto y algunas placas exteriores empiezan a ser difíciles de conseguir. Si tienes un Fujitsu de más de diez años, casi seguro es de esta familia.

Multisplit

AOY40M2-KB y AOY50M2-KB (2x1) · AOY50M3-KB y AOY71M3-KB (3x1) · AOY80M4-KB (4x1) · AOY100M5-KB (5x1)

Una sola exterior alimentando de dos a cinco interiores, la solución más habitual en pisos donde la comunidad no deja poner varias máquinas en fachada. Admite mezclar tipologías: pared, conductos, cassette y suelo-techo en el mismo circuito. Cada interior lleva su propia línea frigorífica hasta la exterior, así que las fugas suelen aparecer en las conexiones del distribuidor.

Conductos

ACY63-KA · ACY71-KA · ACY80-KA · ACY100-KA · ACY125-KA · Serie KMT de media presión · ACY25UI-MI para multisplit

Máquina oculta en falso techo que reparte por rejillas a varias estancias, típica de pisos grandes, oficinas pequeñas y locales comerciales. Van de 2,5 a 15 kW y existen versiones de baja y media presión disponible según la longitud de conducto. Al estar empotradas, cualquier intervención en el motor, la placa o la bomba de condensados obliga a trabajar desde el registro del falso techo.

Cassette

AUY25-KA · AUY35-KA · AUY40-KA · AUY50-KA · AUY71-KA

Unidad encastrada en el techo con difusión por cuatro vías, muy usada en comercios, despachos y locales del Eixample con techo técnico. Incorpora bomba de condensados propia, que es precisamente uno de sus puntos de fallo. Se combina tanto en uno a uno como colgando de una exterior multisplit.

Suelo-techo y aerotermia Waterstage

Suelo-techo ABY-MI y gama ABYG · Aerotermia Waterstage serie Comfort

El suelo-techo es la solución para locales con techo alto o sin falso techo, donde se cuelga vista bajo forjado o se apoya en suelo. Waterstage es la bomba de calor aire-agua de la marca, distribuida en España desde 2021, con módulo hidráulico y depósito de agua caliente integrados. Es una máquina distinta a un aire acondicionado: comparte compresor inverter y refrigerante R-32 pero suma circuito hidráulico, bomba y sondas de impulsión y retorno.

Lo que más se avería en un Fujitsu

Error de comunicación entre unidad interior y exterior

Lo ves como el piloto Operation encendido fijo y el Timer parpadeando cada segundo; en mando con cable aparece como un código de la familia 02 a 07. La interior deja de recibir la señal de la exterior durante diez segundos y para en permanente a los treinta. La causa casi nunca es la placa: suele ser el cable de interconexión, una borna floja o con humedad, o un empalme mal hecho en la bandeja del patio. Se comprueba continuidad y señal, se rehace el conexionado y solo si la señal no sale de la exterior se pasa a la placa.

Motor del ventilador interior bloqueado o con velocidad anormal

El equipo arranca, hace clic y se para al minuto. La placa detecta cero revoluciones al cabo de unos segundos, o un giro muy por debajo de la velocidad pedida. Puede ser el rodamiento de la turbina agarrotado por suciedad, el motor de corriente continua, o la placa que no lee la realimentación del motor. Se gira la turbina a mano, se mide el motor y se decide entre limpieza, motor nuevo o placa interior.

Fallo en la electrónica de potencia de la unidad exterior

Protección del módulo de potencia por corriente anormal, error del transformador de intensidad cuando la placa lee cero amperios un minuto después de arrancar el compresor, o pérdida de posición del rotor porque la velocidad del compresor no sigue a la señal de control. Es paro permanente. Antes de dar por muerta la placa hay que medir el aislamiento y el desequilibrio entre bobinados del compresor, porque un compresor tocado se lleva por delante la placa nueva. La reparación pasa por la placa inverter exterior y, en el peor caso, por el compresor.

Sondas de temperatura abiertas o en cortocircuito

Dos parpadeos del piloto Operation apuntan a sondas de la unidad interior (ambiente o tubería) y tres a las de la exterior (descarga del compresor, batería o aire exterior). El equipo se queda sin dar frío o sin arrancar, y con la sonda de ambiente averiada el mando deja de responder. Es una avería barata en material pero exige identificar cuál de las cuatro o cinco sondas está fuera de rango, midiendo resistencia en frío y comparándola con la tabla del equipo.

Fuga de refrigerante en abocardados y racores

Síntoma clásico: el equipo funciona, el ventilador sopla, pero no enfría y ves escarcha en la válvula de tres vías de la exterior o en el evaporador. Como en cualquier split, el punto débil no es la máquina sino los abocardados de la instalación y las conexiones del distribuidor en multisplit. Se localiza con detector electrónico y nitrógeno a presión, se rehace el abocardado, se hace vacío con bomba y se recarga por peso según la placa. Recargar sin buscar la fuga no es reparar.

Temperatura de descarga alta o protección de alta presión en frío

El equipo corta cuando la descarga llega en torno a los 110 °C o cuando la temperatura de tubería sube por encima de los 65 °C en modo frío. Detrás hay batería exterior sucia o tapada, ventilador exterior que no gira, falta de carga o una válvula de expansión que no abre. Suele dar el fallo en los días de más calor y desaparecer por la noche, lo que confunde bastante. Se resuelve con limpieza de batería, comprobación del ventilador y control de presiones y subenfriamiento.

Goteo de agua o bomba de condensados parada

En splits de pared casi siempre es el desagüe obstruido por lodos biológicos o una pendiente insuficiente en el tubo, y el agua rebosa por un lateral de la bandeja. En cassette y conductos el equipo puede parar directamente por fallo de la bomba de condensados o por el flotador de nivel. La reparación va desde limpiar bandeja y sifón hasta sustituir la bomba, y en muchos casos corregir la pendiente del tubo de condensados, que es la causa de fondo.

La bomba de calor no invierte a modo calor

El equipo enfría bien pero en invierno solo sopla aire templado, o tarda muchísimo. El origen suele ser la bobina de la válvula de cuatro vías, aunque también puede estar la válvula mecánicamente encallada sin dar ningún código. Se comprueba tensión en la bobina, se mide su resistencia y se palpan las temperaturas de los tubos a ambos lados de la válvula para ver si conmuta. Cambiar la bobina es sencillo; sustituir el cuerpo de la válvula obliga a recuperar el gas y soldar, y es una intervención de bastante más peso.

¿Tu equipo muestra un código en el mando? Tenemos la tabla completa de códigos de error Fujitsu con la causa de cada uno y qué puedes comprobar tú.Ver códigos de error →

Lo que cambia al trabajar con Fujitsu

Fujitsu y General son la misma máquina con dos etiquetas

Ambas marcas salen del mismo fabricante. General nació como segunda marca orientada al canal de instalador y distribuidor, mientras Fujitsu se dirigía al cliente final y al retail. Por eso te puedes encontrar dos equipos idénticos por dentro, con la misma referencia de placa y los mismos repuestos, y solo el logotipo distinto. En España las dos las ha distribuido Eurofred, que es el importador histórico. Para reparar da igual cuál ponga en el frontal: lo que manda es la referencia y el número de serie de la placa de características.

La nomenclatura española no coincide con la internacional

En España el modelo se etiqueta por kilovatios y sin la G intermedia (ASY25-KM, ASY35UI-LM, AOY50M2-KB), mientras que la referencia global del fabricante va en miles de BTU y con G (ASYG09KMCC, AOYG18KBTA3). El distribuidor añade además el sufijo UI o UE para separar unidad interior de exterior. Esto genera líos al buscar manuales y al pedir repuestos, porque el despiece está publicado bajo la referencia internacional. Antes de encargar nada hay que fotografiar la placa de características con el modelo y el número de serie completos.

Salto de R-410A a R-32 en una máquina ya instalada

Las series LM, LU y LL trabajan con R-410A; las KM, KG, KE, KN y KJ, y toda la multisplit reciente, con R-32. No se recarga uno sobre otro ni se mezclan: el R-32 es ligeramente inflamable, con requisitos distintos de manipulación y con carga menor para la misma potencia. Si sustituyes una máquina vieja y quieres reaprovechar la tubería existente, hay que verificar diámetros, hacer prueba de estanqueidad con nitrógeno y limpiar el circuito del aceite mineral antiguo. Reaprovechar sin comprobar es la vía rápida a una avería de compresor a los dos veranos.

El diagnóstico por parpadeo de piloto y sus dos tablas distintas

Los splits Fujitsu sin pantalla informan del fallo con los pilotos Operation, en verde, y Timer, en naranja: se cuentan los parpadeos de uno y otro y se cruza en la tabla del manual de servicio. Con el botón de test del mando se accede a un segundo nivel que afina la causa. El problema es que hay dos generaciones de tabla que no coinciden: un mismo fallo del ventilador interior aparece como seis parpadeos de Operation en las series antiguas y como cinco de Operation y uno de Timer, el código 51, en las recientes. Por eso el código orienta hacia la zona averiada pero no sustituye a medir: identifica dónde mirar, no qué pieza cambiar.

Disponibilidad de repuestos según la antigüedad del equipo

En gamas actuales y recientes, sondas, motores de ventilador, placas y bombas de condensados se consiguen con normalidad por el canal de recambio. La cosa cambia en los equipos de R-410A de las series LM y LU con más de diez o doce años: la placa de la unidad exterior es la pieza que antes se descataloga y a veces solo aparece por stock residual de distribuidor. Los consumibles y las piezas mecánicas siguen siendo fáciles. Cuando la pieza crítica no existe, lo honesto es decírtelo y valorar la sustitución del equipo en lugar de alargar la reparación.

Las apps de control: lo que hacen y lo que no

El control por móvil funciona con un adaptador de red o con wifi integrado en las series recientes, y usa dos apps distintas según el modelo: FGLair, la histórica, y AIRSTAGE Mobile, la más nueva. En las series recientes la app sí muestra el código de error, y con un dígito más de detalle que los pilotos: donde el led marca 51, la app distingue entre 51.1, ventilador bloqueado, y 51.2, velocidad incorrecta, que son dos reparaciones distintas. Lo que no te da es el estado real del circuito frigorífico ni las medidas que hacen falta para saber qué pieza cambiar. Ambas dependen de la nube del fabricante, así que sin internet en casa pierdes el control remoto aunque el mando siga funcionando. Y si cambias de router o de operador toca reconfigurar el adaptador desde cero, algo que se confunde a menudo con una avería del aire.

Lo que nos preguntan sobre Fujitsu

Eso es el autodiagnóstico del equipo avisando de un fallo concreto. Cuenta cuántas veces parpadea el piloto Operation, el verde, y cuántas el Timer, el naranja, antes de que la secuencia se repita, y apúntalo: no es lo mismo dos parpadeos, que apunta a una sonda, que cinco, que señala la electrónica de la unidad exterior. Prueba a cortar el interruptor del cuadro durante cinco minutos y volver a dar tensión, porque algunos códigos se resetean solos si fue algo puntual. Si el mismo parpadeo vuelve, pásanos la secuencia y el modelo de la placa y te decimos por dónde va antes de ir.

No. Somos un servicio técnico independiente de climatización en Barcelona, sin ninguna vinculación con el fabricante ni con su red de distribución. Trabajamos con la documentación de servicio de la marca y con repuestos originales o equivalentes del fabricante para cada referencia. Si tu equipo está dentro del periodo de garantía del fabricante, lo correcto es que lo tramites por el canal de la marca, porque una intervención nuestra podría afectar a esa cobertura; en ese caso te lo diremos directamente.

Sí, sin ninguna diferencia. General es la segunda marca del mismo fabricante y los equipos son iguales por dentro, con la misma electrónica, las mismas sondas y el mismo despiece de repuestos. Solo cambia el canal por el que se vendieron en su día y el logotipo del frontal. Lo único que necesitamos es el modelo y el número de serie de la placa de características, que suele estar en el lateral derecho de la interior o en la chapa trasera de la exterior.

Depende de qué pieza sea. Si es una sonda, el desagüe, una bobina o el motor del ventilador interior, la reparación tiene sentido y el equipo puede seguir años funcionando. Si lo que ha caído es la placa de la unidad exterior o el compresor, en un equipo de esa antigüedad hay que mirar dos cosas: si el repuesto sigue disponible, porque en las series LM y LU ya escasea, y si compensa frente a un equipo de R-32 actual, que consume bastante menos. Te damos el diagnóstico con la avería identificada y decides tú, sin que te empujemos a cambiar la máquina.

La visita de diagnóstico la damos en 24 horas dentro de Barcelona y área metropolitana. La pieza es otra cosa: sondas, bobinas, filtros, bombas de condensados y motores de las gamas actuales suelen estar disponibles rápido en el canal de recambio, mientras que una placa de unidad exterior de un modelo antiguo puede tardar más o directamente no existir. En cuanto sabemos qué necesitamos, comprobamos disponibilidad y te decimos el plazo real antes de encargarla. Los repuestos mantienen la garantía que da su propio fabricante.

Casi nunca. El control remoto va por el adaptador de red y por la nube del fabricante, así que un cambio de router, de operador o de contraseña deja el adaptador desconectado aunque la máquina esté perfecta. La prueba es sencilla: si con el mando de infrarrojos el equipo responde y climatiza con normalidad, el aire no tiene ninguna avería. La solución pasa por reconfigurar el adaptador contra la red nueva, y conviene saber que la app no muestra los códigos de error reales del equipo, solo controla funciones básicas.

Te llamamos.
Respondemos en 24h.

Déjanos tu nombre, teléfono y el servicio que necesitas. Un técnico especializado se pondrá en contacto contigo para agendar una visita técnica sin compromiso.

Te llamamos
Pregunta a Klimaco